江蘇金正電梯有限公司，20年來傾力打造國內電梯行業良心企業，以雄厚的實力贏得了眾多電梯品牌和客戶的青睞。作為蒂森克虜伯電梯（中國）的特約代理商，我們負責所銷售蒂森克虜伯電梯的安裝及售后服務事宜?，F在，以我們對電梯行業的激情和過去幾十年深耕電梯行業的經驗，創立本土電梯品牌——金正別墅電梯。用藝術的品質，讓國人花更少的錢，享受更高級的電梯產品與服務。
集電梯銷售、安裝、改造、維修、保養一體化經營模式前進中的金正電梯有限公司，取得了中華人民共和國特種設備（電梯）安裝改造維修A級資質。公司實行全年24小時電梯維修服務，為確保服務及時性，公司對接了服務全國的物聯網監控系統，30分鐘快速響應，在電梯數量多的小區還有駐點維修人員。公司運用電梯維修管理系統（SMS）對所有保養電梯進行全面科學的管理，保存全部的電梯保養信息。
金正理念：精誠合作，至善服務
"精誠合作，至善服務"是金正電梯全體人員為之共同奮斗的目標。服務沒有止境，周到服務尤其重要，也向我們提出了更高的要求。
強烈的服務意識深入每位員工的心中，高效的服務執行也已經融入企業文化中。提升服務質量是金正的不竭的動力，深入考慮用戶需求過程中的每一個細節，為用戶解決出現的問題，力求讓每一位用戶享受到我們貼心、創新而高效的服務。
服務特點：
標準化：
我們制定了標準、統一的服務規范，服務工程師在上崗前都經過嚴格系統的技術培訓和服務規范培訓。
專業化：
我們組建了專業的售后服務團隊，整個服務團隊，有著解決售后服務問題和制定解決方案的深厚經驗。
我們的服務工程師都經過專業化、規范化的嚴格培訓且考核合格后才能上崗。
個性化:
根據客戶不同的服務需求制定售后服務解決方案，服務內容更貼近客戶需求，個性化、多樣化。
層次化:
代表不同的服務質量和價值，都是以用戶滿意為衡量標準，我們滿足客戶不同方面和同一方面不同層次的需求。
2.施工前根據安裝技術、規范要求和現場情況特點進行質量技術安全交底。
3.在施工中我司將嚴格按廠家安裝工藝要求進行施工，對每一工序做好自檢工作，并做好相關記錄，及時聯絡政府質檢部門對電梯實施檢監驗收。
4.遵守工地有關的文明安全施工制度，出席工地的施工例會，并及時匯報施工進度及須協調項目。
驗收交付
1.電梯安裝調試結束，公司質檢員按《電梯安裝驗收報告》逐項檢查驗收，全部合格后報政府部門驗收。
2.電梯驗收合格后，項目經理及時跟甲方、物業管理方進行移交并進行必要的現場交底和培訓，保證電梯的正常運行。
3.電梯交付后由我公司維修部接手進行免費維修保養。
保養服務
按照預防性原則和廠家推薦的保養工藝制定每月兩次的保養計劃，與客戶商定保養實施時間，降低保養帶來的乘梯影響，并在保養前與客戶電話預約。嚴格要求員工按電梯廠家推薦的保養工藝實施保養，做到標準、規范，以最大限度地延長電梯大、中修時間。在保養前詳細了解電梯運行信息，保養結束清理現場，工作完成后填寫工作報告，并請客戶確認后交公司留檔。
配件供應
公司有固定的整機廠及配件配套廠供貨渠道，零配件倉庫備有各類常用配件上千種，以最快速度滿足現場需要，配件價格保證市場最低價，并提供質保。
質量控制
質檢人員按計劃對每臺保養電梯每年進行兩次的保養質量檢查和整機性能測試，并提出整改意見、跟蹤整改項目的完成；檔案管理員統計每臺電梯的故障情況，對故障率高的電梯交技術經理進行分析，技術經理跟蹤到故障率下降到合理為止；每6個月公司安排人員對每個用戶進行滿意度調查，了解用戶對維保工作的意見和建議，以調整和改進公司管理制度。
電梯維修管理系統（SMS）
該系統記錄著公司每臺保養電梯的信息，包括客戶資料、例行保養記錄、急修維修記錄、年檢和質量檢查記錄、用戶滿意度調查記錄等，同時通過匯總能夠得到電梯故障率、召修響應時間、故障修復時間等數據。通過內部網絡，管理層能夠隨時查看電梯信息，最快速度地對問題電梯進行干預，同時也得到了員工考核、班組評比的量化數據。
隨著社會的發展，電梯已越來越多地接近市民生活，電梯作為特種設備，其運行安全、可靠性已不是電梯維修保養的唯一要求，服務的細致、周到和客戶的滿意度已成為客戶新的需求。我們將不斷總結經驗、吸收各方面的先進理念，采用最新的科學技術不斷完善這一服務。
服務熱線
提供全年24小時應急修理服務，公司召修電話—4000-128-119。公司從電梯故障接報到修復實行全程跟蹤，并將電梯故障率、維修人員到達現場和修復電梯的時間作為考核員工的依據。同時承諾接到報修電話后，服務區3公里范圍內30分鐘內趕赴現場。
